Polityka Zwrotów Fundacji Muzyki Niezależnej

 

 

1. Zakres Polityki

Polityka zwrotów dotyczy wszystkich płyt i innych produktów sprzedawanych przez Fundację Muzyki Niezależnej.

2. Okres Zwrotu

Klienci mogą dokonać zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.

3. Stan Produktu

Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, nieuszkodzonym, w oryginalnym opakowaniu, z wszelkimi dołączonymi akcesoriami i dokumentacją.

4. Procedura Zwrotu

Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się z Fundacją poprzez adres e-mail: kontakt@fmn.fund, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu (opcjonalnie). Fundacja przekaże instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

5. Zwrot Kosztów

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu, Fundacja zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zakupu w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie, chyba że klient wyrazi życzenie innego sposobu zwrotu.

6. Koszty Wysyłki Zwrotu

Koszty związane z wysyłką zwrotu pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu ze strony Fundacji (np. wadliwy produkt).

7. Wyjątki

Niektóre produkty ze względu na swój charakter mogą być wyłączone z polityki zwrotów (np. produkty cyfrowe). Wszelkie wyjątki będą jasno zaznaczone w opisie produktu.

8. Pytania i Wsparcie

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@fmn.fund.